岚图梦想家试驾员撞坏车辆 赔偿不兑现

本人去年购车，提车前试驾人员驾驶待提车辆发生碰撞致损。当时本人提出退车，某4S店工作人员致电承诺赔偿，本人遂同意先维修。车辆维修超3个月，期间4S店未主动告知进度，且肇事试驾人员已离职。本人提车时，该门店推诿责任，称需自行联系肇事试驾人员解决赔偿，至今未给明确答复，一直要求本人寻找已离职的试驾人员。因无法找到该人员，门店始终未妥善处理此事，答应赔偿的是门店。还有我投诉了这么多次，你们厂家有和我沟通过吗？这么大的厂，不丢脸吗？什么央企？别打着央企的牌子卖车。赔偿是你们店长答应的，凭什么要我去找私人解决。