风云A9尚未上市无排产，APP误锁单，支付订金为预付款，厂家400以“锁单不退”为由拒绝退款，APP锁单不退属于违法霸王条款，要求厂家24小时协调门店解锁订单全额退款。
奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司喀什欣承旭航4S店反馈：已及时联系客户进店，目前问题已解决。我司会继续做好客户安抚工作，同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
