新车行驶700公里时空调不制冷,4S店未查出故障,断开小电瓶重启行车电脑后恢复使用,该故障后续多次复发,车主均按4S店指导断电重启判定为软件故障临时解决。车辆使用三年半行驶63000公里后空调制冷效果变差,检测确认压缩机性能严重衰减,4S店不认可车辆存在质量缺陷,拒绝理赔。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。