
车辆是23年1月购买,2025年8月首次出现行驶中出现仪表盘灯闪烁,25年出现故障,售后不做实质性维修处理,只敷衍了事,对车辆进行升级。26年5月出现同样故障,本次故障属于车辆自身原厂质量问题,非人为使用、非外力损坏造成,已经严重影响日常行驶安全与正常用车。厂家明知车辆存在明确故障却刻意推卸质保责任、敷衍推诿,无视消费者合法权益与行车安全隐患。现正式发起投诉,强烈要求厂家严格履行质保责任,免费为车辆更换对应故障部件,出具正规、可落地的彻底维修方案,不要再以“继续观察”为由无限拖延、敷衍车主。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
