零跑Lafa5新车交付屏幕高频闪屏

本人于近期在本地零跑授权4S店全款购入2026款零跑LAFA5Max，车辆全款开票总价109600元，上牌日期：2026年7月9日。车辆在提车当日、还未驶出4S店园区范围内，就发现中控大屏存在规律性故障：每次行经带有电子抓拍探头的红绿灯路口，屏幕就高频闪屏，行驶过程中还会突发黑屏，严重遮挡导航、倒车影像，存在明确行车安全隐患。发现问题后，4S店售后已针对车机做完整线下官方刷机升级，全盘排除系统软件BUG，故障完全没有改善，可以确定是车辆出厂自带的中控大屏硬件质量缺陷，属于售前PDI检测疏漏、交付不合格全新商品车。该故障需要拆解原车中控台，更换原厂中控大屏总成，原厂大屏自费更换价格高昂，拆解内饰会永久破坏新车原厂装配完整性，后续二手车流通会产生不可逆的残值贬值，同时本人多次往返门店检修，耗费大量时间与出行成本。按照《家用汽车三包规定》、消费者权益保护相关法律以及零跑首任车主终身整车质保政策，经销商必须履行质保义务。目前我方和门店多次协商，4S仅同意免费检修换屏，拒绝针对新车交付瑕疵做任何折价补偿。（厂家只同意积分补偿50000万积分）本人已提前拨打零跑400官方客服，生成投诉工单编号：7381，厂家工单下发后门店依旧没有合理处理方案。现正式提出两项明确诉求：1、无条件免费更换全新原厂中控大屏总成，整车终身质保权益完整保留、不缩减，新更换大屏单独享受零部件质保，维修工单如实标注「售前原厂硬件故障、刷机排查无效」，本次检修记录计入三包维修次数；2、针对新车未交付即存在硬件缺陷、拆装内饰造成的车辆贬值、用车不便损失，要求一次性现金瑕疵补偿12000元；绝不签署一次性免责了结协议，后续大屏若再次出现同款故障，依旧保留全部三包与维权权利。恳请零跑厂家总部介入督办，限期安排区域售后负责人对接协商，若持续推诿，我将同步12315、12345政务热线继续升级维权。