新车提回首日即出现方向盘卡滞、车身共振发飘问题。经店内维修，卡滞现象解决后，随即出现方向盘发硬、转动不畅问题。联系店内更换转向管柱和十字节后，虽解决了发硬问题，但转向回正力极弱，几乎无回弹力，无法解决。自提车至今已两月有余，助力问题始终未解决，故障频发，车辆长期无法正常使用。多次维修（4S店往返十余次）及七八次四轮定位均未能根治问题，故障原因仍未找到，新车已被拆解得七零八碎。第二次进行对零跑的投诉，目前修了三个月车的故障依旧没解决，没有回正回弹力，方向盘助力回正回弹很弱只能回一点点，目前售后已经对车辆更换了几次转向总成毫无作用，售后没办法解决，我的诉求是退换车，售后把我的视频发给零跑厂家技术部门，得到的回复只有敷衍的在正常范围之内，不予退换，找到第三方鉴定机构看过视频都在承认此车故障很大，根本不在正常范围之内，现在老百姓投诉无门，汽车无法正常使用，开上路存在重大安全隐患，零跑厂家与4s店拿消费者的安全当儿戏，互相踢皮球，卖我瑕疵车，希望车质网能帮忙维权谢谢！
零跑汽车厂家回复：您好！感谢您反馈的信息。车辆相关的问题已由线下工作人员与您联系沟通，非常感谢您的理解与支持。如有其他疑问，您可以致电零跑客户服务中心400-008-1234，周一至周日：8:00-20:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求，我们也在不断提升服务，为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快！
