极氪8X购车合同内享有的权益不能兑现

2026年6月提车，在购车合同内有关于质保条例明确用户可以要求极氪公司提供车辆质保的书面文本。自提车后就通过各种途径（app用户服务中心，400电话，投诉电话）多次索要未果。诉求：按购车协议内说的，提供关于质保的书面文本。