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比亚迪海狮06新车交付漆面内嵌划痕

投诉编号:【1710019】 投诉时间:2026-07-06 19:14 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:海狮06 投诉车型:2025款 EV 520领航版

本人于2026年6月22日,在诸暨市比亚迪4S店购入全新2025款比亚迪海狮06EV新车。车辆提车10天后自查车身,发现副驾驶上方车门存在漆层内嵌式细长划痕,划痕深度较大,门店现场确认属于原厂喷涂工艺缺陷,并非本人用车剐蹭导致。我使用漆膜仪检测瑕疵位置,读数107μm,符合原厂漆面标准,确认为本车原车漆。后续到店门店做专业抛光处理,依旧无法消除内部划痕。商家仅拿出购车标配的厂家免费单面喷漆权益作为全部处置方案,该福利为所有购车车主通用权益,并非针对本次出厂质量问题的专属补偿,售后处置属于敷衍处理。此外按照新车交付规范,经销商必须交付PDI售前检测报告单,我多次向销售索要单据均被拒绝,售前质检缺失才导致瑕疵车辆完成交付,侵害消费者合法权益。诉求1.对划痕所在车门整块钣金采用比亚迪原厂工艺整体喷漆修复,完工出具漆面检测凭证;2.赠送5次含工时的车辆基础保养+整车延长质保1年;3.门店提供加盖公章的完整PDI检测单据;4.以上所有全部处理方案录入门店工单书面盖章确认。

比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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