本人于2026年5月25日签订购车合同,工作人员告知需于5月29日在品牌海洋网渠道支付定金。2026年5月29日完成定金支付,双方确认提车周期为半个月至一个月。2026年6月29日被告知到店一台银色2026款海狮06EV,因颜色不符合购车选定配色,本人告知等待苍烟色版本车辆交付。截至目前,本人始终未收到车辆相关排产及车架号信息,品牌客服仅登记催促、推诿信息流转问题,未提供有效解决方案,厂家及渠道未按约定周期交付选定配色车辆,侵害消费者合法购车权益。
比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
