极氪7X签署权益变更说明后不兑现

主题：北京极氪家出具官方《关于极氪车主终身权益变更说明》后单方反悔，欺诈消费者。过程：极氪销售给出购车方案：本人亲属购车，申领河北置换补贴1.5万元，后续可以通过添加白名单（办理《关于极氪车主终身权益变更说明》）的方式过户至本人并保留首任车主权益。6月6日于门店交付5千元定金后，销售组建含店长在内的官方交付群，后将《变更说明》发在群里，基于对该官方文件的信赖交付尾款226800元，6月30日被投诉人告知方案不成立，缔约目的落空，欺诈消费者。目前状态：已支付全款，但未提车、未开发票、未签合同。尝试通过与店长、销售协商解决方案未达成一致，找极氪400投诉，也为未达成一致。诉求：方案1：被投诉人在极氪园博店交车，按照北京极氪购车政策给予购车人8万积分+价值2999元的强生玻璃膜+5000元置换补贴损失；方案2：退尾款226800元+违约定金双倍赔付10000元+信赖损失赔偿5000元。