零跑A10已经提车 经销商不退定金

我有两个订单，第一个贷款没有过但我已交了定金。后来决定全款换人上证又付了定金，现在车都到店了第一个订单的定金一直不退。销售一会说19号就提交了，一会说1号就提交了，厂家查到3号才提交，每次都是反馈等工作人员联系。至今没接到任何电话。