主驾座椅右侧塌陷,座椅海绵不回位导致右侧座椅缝线处硌的屁股疼。去蔚来体验中心检查后告知是个人体感问题,让自己去买个垫子垫着,400投诉告知以服务中心检查为准!
蔚来厂家回复:已收悉平台反馈事宜,我司将立即组织专项核查,后续视情况主动与用户对接沟通。感谢平台的及时反馈与监督,我司将秉持客观公正原则,充分尊重用户合理诉求,依规妥善推进事项处置,确保案件闭环办结。