

本人车辆为比亚迪海豹06DM-i,官方标定电机峰值功率160kW,实际行驶最高输出仅75kW,动力大幅衰减,高速超车、坡道加速无力,存在行车安全隐患。该问题为同车型批量电控程序问题,大量车主均出现同类故障。我多次与经销商沟通,询问是否可通过OTA升级修复故障,工作人员仅重复制式话术,以工况影响为由判定为正常现象,刻意回避OTA解决方案,消极推诿。在我表明将通过多渠道维权后,对方仍无实质处理动作,服务态度敷衍恶劣,未上报厂家、未提供检测维修方案。诉求:1.厂家推送OTA升级程序,解除功率限制,恢复车辆标称动力;2.对经销商敷衍不作为的服务问题进行整改并致歉。
比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
