哈弗H6车辆车载互联故障 3G网络退网

投诉编号：【1706397】 投诉时间：2026-07-02 16:46 投诉品牌：长城汽车投诉车系：哈弗H6 投诉车型：2017款 2.0T 自动两驱智尚型换代蓝标

车辆设计师未考虑长期网络兼容性，使用3G网络。2018年购买的车辆当时5G已存在，4G也于2013年3月投入使用，但车辆仍采用3G。联系长城汽车400售后及4S店，均推脱为运营商问题，4S店称更换车联网模块需原价自费，不提供免费更换。这属于典型车辆设计缺陷，为何要消费者承担费用？

长城汽车厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快安排相关4S店与您联系处理，感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助，您可随时致电长城汽车客服热线：400-666-1990进行咨询、反馈，将竭诚为您服务！