本人购买2025款乐道L90,使用十天后主驾座椅塌陷严重,皮面层出现明显波浪鼓皱。今日前往指定服务中心,技术人员称可熨烫解决,但问题依旧。车辆仅使用几天,行驶约3000公里即出现此问题。经网上查询,发现众多车主存在类似情况。为何厂家不召回问题车辆仍继续销售?请车质网协助反馈解决。
蔚来厂家回复:已收悉平台反馈事宜,我司将立即组织专项核查,后续视情况主动与用户对接沟通。感谢平台的及时反馈与监督,我司将秉持客观公正原则,充分尊重用户合理诉求,依规妥善推进事项处置,确保案件闭环办结。