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乐道L90自动泊车直接撞到铁门 无提醒无刹车

投诉编号:【1701013】 投诉时间:2026-06-27 00:55 投诉品牌:蔚来 投诉车系:乐道L90 投诉车型:2025款 Ultra 六座版

本人车辆开启自动泊车功能时,系统未能识别车身旁铁门障碍物,导致车辆径直发生碰撞,造成车辆后灯罩碎裂、车身多处剐蹭受损。自动泊车作为车辆官方配备的智能辅助安全配置,理应精准识别周边障碍物、规避碰撞风险,本次系统识别失效引发主动碰撞事故,充分说明车辆智能辅助系统存在识别精度不足、功能逻辑缺陷等质量问题,严重不符合配置宣传的安全使用标准,让车主无法放心使用该功能。车辆进店定损后,仅单个后灯罩维修费用便高达四千余元,本次事故完全由车辆自动泊车系统功能失效导致,并非车主操作失误,厂家理应承担相应质量责任,免费承担本次事故的全部维修费用。

蔚来厂家回复:已收悉平台反馈事宜,我司将立即组织专项核查,后续视情况主动与用户对接沟通。感谢平台的及时反馈与监督,我司将秉持客观公正原则,充分尊重用户合理诉求,依规妥善推进事项处置,确保案件闭环办结。

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