提车当天发现中控下储物盒有异响,左右冗余不够,使用两天以后,发现三排座椅缝线脱落。二排零重力座椅,座椅塌陷,方向盘不正。当时已在服务群反馈情况,公司表示只能正常上门取车检查,无代步车,无补偿。对乐道公司的做法不满意,对车辆质量问题担心。未交付新车出现此情况,对乐道失望透顶。
蔚来厂家回复:已收悉平台反馈事宜,我司将立即组织专项核查,后续视情况主动与用户对接沟通。感谢平台的及时反馈与监督,我司将秉持客观公正原则,充分尊重用户合理诉求,依规妥善推进事项处置,确保案件闭环办结。