星途瑶光C-DM雨水路段 底盘护板被冲掉

我驾驶的阳光CD汽车在2026年6月29日回家的路上也就10分钟的路程，因为当天下大雨，路上有积水，导致我的汽车底盘被冲刷下来了，然后4S店要求我支付底盘费用用于更换汽车底盘说这个东西不属于他们的质量责任，我现在要求给我更换底盘，然后4S店的售后服务人员不对我做，任何回复也不回我消息也不回我电话。