东风日产天籁经销商拒绝质保 雨刮故障

年夏天我的车辆雨刮出现故障，到4S店检修未查出问题，只能先行开走。今年故障加重，我联系厂家后前往4S店，按店内要求拍摄雨天故障水印视频提交，却被告知厂家拒保。我索要书面拒保材料遭推脱，对方仅口头称因一次保养超里程不予质保，多次通过电话、厂家小程序投诉均无果。