





车辆中控屏出现自身质量损坏问题,非人为使用导致,屏幕整体出现多处裂纹,右下角塑料部件已脱落。购车时官方承诺车辆享受原车质保权益,本人致电官方客服咨询后,被告知该中控屏属于加装件,不在原厂质保范围内。但购车全程,销售人员从未告知中控屏为加装件,未履行提前告知义务。该故障属于产品自身质量缺陷,理应纳入整车质保范围,现申请质保期内免费更换中控屏。
上汽通用五菱厂家回复:经与门店核实,车辆问题都是需要通过4S店检修,4S店已邀约您进站,建议您安排好时间进站,4S店会根据车辆实际情况严格按照三包法积极处理解决。
