小米SU7出现事故行车记录仪视频被覆盖

本人于事故发生当日2025年6月24日21时许驾驶小米SU7发生交通事故，现场第一时间触发车辆SOS紧急报警功能。依据小米汽车官方产品说明，触发SOS/车辆碰撞后，行车记录仪视频会自动锁定保护，不会被循环覆盖，用于交通事故取证。次日25日我调取视频时，事故核心视频已被车机自动覆盖删除，联系小米官方售后及技术人员后，确认该视频无法通过车机系统恢复，直接导致本次交通事故最关键的现场行车视频证据丢失，对交警责任认定、保险理赔造成严重不利影响。该情况属于车辆安全取证功能故障，并非人为操作问题，小米汽车宣传的安全保障功能未生效，产品存在明显缺陷，给我造成实际损失。 1.责令小米汽车针对本次SOS紧急视频锁定失效问题，出具正式故障说明；2.协助完成U盘专业数据恢复工作，并承担相关费用；3.针对该产品缺陷给出官方整改方案，对本人因证据灭失产生的损失进行妥善处理。