小米SU7天幕钢化玻璃无故开裂

本人车辆为小米SU7，整车尚在原厂三包质保期内，车辆全景天幕双层钢化夹胶玻璃出现自发性开裂，全程无高空坠物、石子撞击、磕碰、人为触碰等任何外力损伤。1.故障细节：裂纹始发于天幕顶部橡胶密封胶条内侧边缘，裂纹为单根连续长线、平滑弯曲延伸，整条裂纹无任何放射状分叉蛛网纹；手指指向的细微小点仅为裂纹延展过程中形成的应力卡点，玻璃内外表面平整光滑，不存在撞击凹坑、崩缺、冲击原点，完全不符合软硬物体撞击破损的行业特征。2.故障成因：天幕为福耀配套大尺寸钢化玻璃，因出厂热浸均质去应力工序不到位，玻璃边缘残余不平衡拉应力，经日常日晒温差、车辆行驶震动后应力超标自发开裂，属于原厂玻璃制造工艺质量缺陷。3.门店处理经过：2026年6月23日我驾车前往西安经开小米服务中心检测，门店未配备偏光应力检测仪，无专业检测设备支撑判定，仅依靠肉眼主观猜测判定为外力导致损坏，拒绝履行三包免费更换天幕总成；我要求门店联系福耀原厂技术人员携带专业仪器上门无损应力检测，门店拒不配合、持续推诿质保责任。4.已采取维权措施：已拨打小米汽车400客服热线登记投诉工单，留存裂纹全景、裂纹特写、门店现场时间水印照片、与售后沟通录音全部证据全网大量同车型、同福耀配套天幕出现同款边缘应力自裂案例，属于共性工艺问题，门店无专业检测设备无权单方面判定人为损坏。