
2019年购买的2.0L舒适版奇骏,目前行驶里程54480公里,前段时间在高速路上行驶时候空调失效,发生无法将前挡风玻璃雾气去除情况,导致驾驶视线模糊,差点发生交通事故,严重影响行驶安全。经4S店检查,发现不制冷原因是蒸发箱+冷网同时出现冷媒漏点,冷媒已完全漏光,导致空调不能制冷的故障。按照国家汽车工业相关标准,汽车空调换热器一般需通过10万次以上的压力循环耐久试验,设计上要求与整车同寿命(10-15年/15-30万公里),目前我的车辆只使用5年半,行驶里程更只有5.4万公里,两个承压件互不干涉却一起出现泄露冷媒的问题,这个使用强度远低于设计寿命下限,且我的车辆没有发生过严重碰撞的车辆事故,属于典型的早期失效。明显应该是采购了一批有问题的材料,在某个时间点一起“撑不住了”出现问题是厂家生产的质量问题。经查车质网有较多车主反馈该款奇骏车辆均有此质量缺陷情况,本人要求厂家重视消费者用车安全,保障消费者合法权益,予以召回车辆,免费维修。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
