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北汽新能源极狐阿尔法S5扶手箱不能自动弹开

投诉编号:【1701522】 投诉时间:2026-06-27 16:14 投诉品牌:北汽新能源 投诉车系:极狐 阿尔法S5 投诉车型:2025款 560MAX 185kW

该车购于2025年5月,2025年6月下旬发现汽车座椅按摩故障,2025年9月下旬发现扶手箱不能自动弹开、天幕顶棚脱落。于2025年10月5日进店维修顶棚,未修复;2025年11月30日再次进店维修顶棚,仍未修复,且缝隙变大,顶棚两次维修越修问题越严重,门店不仅没解决原厂问题,还造成二次损坏。因维修扶手箱需拆除整个中控,故未同意维修。同时发现后保险杠存在爆漆现象。扶手箱和顶棚需进行更换总成,极易破坏原车内饰结构,可能造成异响松动等连带问题。本人无法接受车辆购置未满半年,连续爆发座椅、顶棚、扶手箱、后杠漆面多处原厂质量缺陷。期间多次主动与门店售后、汽车厂家客服沟通协商解决方案,一味套用三包条款推脱责任,刻意回避车辆出厂自带质量缺陷的核心事实,均未得到合理处理方案与补偿答复,问题长期搁置无法解决,严重侵害新车消费者合法权益。

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