长安福特福克斯变速箱挂倒挡不走

车辆近期突发变速箱换挡故障，挂入倒挡后车辆无法正常行驶，起步挂挡踩油门时发动机出现明显异响。车辆换挡逻辑严重异常，行驶中转速达到2500至3000转仍无法正常升挡，需反复松踩油门才能偶然完成换挡，且换挡档位错乱，无法清晰识别挡位状态。同时车辆挂入五挡操作费力，始终无法切换至六挡，严重影响正常行驶安全与用车体验。故障突发后，本人联系品牌官方客服咨询，客服核实车辆信息后确认，该车型对应变速箱问题存在官方延迟延保政策，本人车辆符合延保条件，虽购车年限超十年，但行驶里程未达24万公里，仍在厂家专项延保范围内。本人随后前往品牌授权门店申请质保检修，门店工作人员却私自判定车辆已过质保期限，拒绝提供免费检修服务，且服务态度恶劣、敷衍推诿。本人对门店违规拒保的行为提出投诉，恳请平台介入核查，督促厂家及门店严格履行官方延保政策，免费排查并彻底修复变速箱换挡故障。