





2026年6月27日,通过内窥镜检测发现车辆底部纵梁内部存在生锈问题。承载式车身底部纵梁是关乎行车安全的核心关键部件,该部位再次出现生锈故障。本人诉求为退换车辆或整体更换车身。此前投诉内容:2026年6月车辆保养时,发现车辆底部纵梁钣金搭接处生锈,同时两处涂抹防腐蜡的位置也出现生锈现象。门店给出的处理方案为喷涂环氧底漆与PVC底涂,但仅在外部喷涂环氧底漆和PVC底涂,无法解决钣金搭接缝隙内部的生锈隐患,仅为表面遮盖处理,无法根治故障。缝隙外侧锈点经目视检查,无明显毛刺与锐边,两处涂抹防腐蜡的故障位置同样出现锈蚀,车辆原厂电泳层与防腐蜡层已出现脱落失效情况。综合以上故障现象,判定车辆出厂前处理及电泳工艺质量存在缺陷。本人曾提出对接品牌涂装工程相关人员沟通核实的需求,未得到门店协调处理。基于以上问题,本人坚持退换车辆或整体更换车身的诉求。车辆其他质量故障问题如下:1、2023年6月底购车,2023年冬季使用地气温较低时,车辆启动后挂倒挡,倒车影像偶发无法正常开启的故障。本人对接门店要求更换中控设备,门店判定为软件问题。因年底事务繁忙,后续升级软件时气温已回升,无法现场验证故障。2024年该故障再次出现后,门店才同意更换中控设备。2、2024年8月,车机频繁出现网络信号缺失故障,经多次沟通后,门店为车辆更换上网模块。3、2024年7至8月,主驾驶座椅出现开裂问题,门店无推诿,直接同意更换配件。4、2025年12月,开启天窗时发现天窗密封胶条脱离固定位置,前往门店申请更换胶条,被告知该配件质保期限为三年六万公里,车辆已超出质保期限。5、2026年6月,多名车友反馈车辆冷却液管路存在渗漏问题,本人车辆保养时经检查,确认存在冷却液管路渗漏故障,同时发现疑似空调管路的另一根管路存在渗漏情况,门店告知冷却液管路质保期限为三年六万公里。
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