我在该4S店购买吉利豪越并办理置换补贴时,销售人员全程未告知轻型货车不能享受置换补贴,未履行任何告知义务,误导我完成了旧车过户。事后,4S店拒绝发放补贴,并以销售人员已离职、店内已报警为由拒不承担责任,严重侵害了我的消费者合法权益。根据法律规定,员工在职期间的行为属于职务行为,责任应由4S店承担。该4S店存在明显过错,却恶意推诿。1.请吉利厂家严肃处罚该违规4S店;2.责令4S店全额赔偿我的置换补贴损失。
吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。
