吉利豪越L经销商拒不退定金 不提供合格证

2020年3月29日，在甘肃省定西市临洮县某吉利汽车销售店，我预订了一辆吉利豪越L1.5T新福7座车型，预交定金13000元，并支付了2980元终身保养费用，约定4月15日提车。4月15日，我到店提车，进店后向工作人员表示要先验车，并要求查看合格证。对方却告知没有合格证，需交完所有尾款后，他们才能去银行赎回汽车合格证。这样一来，我就无法验车。我继续与他们沟通，他们明确表示，没有合格证就必须先交尾款。之后，该店销售人员发各种短信威胁我，称要对汽车进行二次交售，还要求我承担汽车销售过程中的运输费及其他各项损失。发完这些威胁短信后，我通过客服400电话联系对方，要求他们切实处理此事。然而，对方联系了另一家4S店，对方态度虽好，但一直在和稀泥，不愿解决问题。截至目前，对方没有任何消息反馈。已经快半个月了，定金不退，终身保养费用也不退，事情就一直拖着。而且，我从临洮县商务局了解到，该店存在各种纠纷，代理的其他品牌汽车也有类似问题。甚至有一个多月以来，存在订车后拒不退还定金的情况。每次出现问题后，他们就换一个牌子继续经营。