理想L7激光雷达损坏导致辅助驾驶不可用

去4s店检查确认激光雷达损坏，提车一年多激光雷达坏了，也算重要部件了，也咨询了新能源二手车市场，换激光雷达折损5000-1万的贬值，主要是新车一年，作为车主需要关怀积分补偿也很合情合理，我也不是要很多，5万积分，也就5000，也没有开口要1万，100000积分，希望平台给消费者一个公平的对待，感谢，坏了也这么久了，所谓的专员，星期一联系也就是6月22号，说只能给三万，然后再也没有联系了，不管不顾，作为消费者，只能向平台求助，感谢。