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蔚来ES8胎压监测失效 无线充电故障

投诉编号:【1700611】 投诉时间:2026-06-26 15:54 投诉品牌:蔚来 投诉车系:蔚来ES8 投诉车型:2026款 六座行政豪华版

本人于2026年6月11日购买蔚来ES8一辆,6月20日(提车第9天,行驶939公里)即出现以下严重质量问题:1.四条轮胎胎压传感器全部报“传感器故障”(见附图),车机系统明确显示4个独立故障,胎压监测全部失效属于严重安全性能故障,直接影响行车安全; 2.蓝牙开关门功能完全失灵; 3.无线充电区域一侧可充电、另一侧无法充电。经蔚来授权售后服务中心拆解检查,维修人员口头承认上述故障根源系叶子板处鲨鱼线模块及线束插头存在硬件损坏,属于出厂前即存在的质量缺陷。本人已拍摄拆解全过程视频及旧件二维码照片留存。蔚来方面先后以“插头接触不好”“插头进水”“需要工程技术鉴定”等理由推脱,口径多次变化,却始终拒绝提供任何书面证据。本人多次提出退车或换车要求,蔚来仅提出“换电券补偿”方案(从10张加码到20张),拒绝依法退换。依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第二十三条,家用汽车产品自购车发票开具之日起60日内或行驶里程3000公里内(以先到者为准),出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂、燃油泄漏、动力蓄电池起火等严重安全性能故障的,消费者可以选择退货。胎压监测系统(TPMS)作为国家强制要求安装的主动安全装置,四条同时全部失效,完全符合“严重安全性能故障”的法定情形。诉求:退车并全额退款,或更换全新同配置车辆,所有衍生费用(购置税、保险、上牌费等)由蔚来承担。

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