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长安奔奔E-Star压缩机绝缘故障导致动力消失

投诉编号:【1700390】 投诉时间:2026-06-26 12:47 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安奔奔E-Star 投诉车型:2020款 心动版 三元锂

长安奔奔eStar车辆行驶过程中突发动力故障,出现行驶动力突然中断的危险情况,曾在高速行驶途中被迫重启车辆,后方大型车辆紧急避让,险些引发重大交通事故,行车安全隐患极大。后续进店检测排查,确认故障原因为空调压缩机绝缘异常,经核实,该故障属于车型批量通病,车友社群及投诉平台已有大量车主反馈同类问题,足以判定为原厂批量质量缺陷,理应启动官方召回处理。目前品牌以车辆已过质保期为由,拒绝免费检修处理,要求车主自费承担高额维修费用。该故障直接关联行车核心安全,绝非普通损耗问题,恳请监管部门高度重视,严查品牌规避召回责任、推诿售后问题的行为,杜绝纵容车企损害消费者合法权益的情况,督促品牌针对该批量安全故障启动召回整改,免费为车主排查修复故障,保障车主行车安全与合法消费权益。

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999

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