

本人家人于2022年12月提车购入长安奔奔EStar,车辆使用三年有余,日常合规代步使用,无任何人为改装改动。2026年6月12日在快速道行驶中突然弹出故障灯,但车辆仍能正常行驶。次日即6月13日行驶中再次弹出该故障灯,随后车辆突然减速,车内变得很热,故障发生时车辆失速,电门踩到底时速只能达到50km/h,快速道上车多且速度极快,当时情况极其危险,费了很大劲才靠边停车。重启后故障灯消失,当天勉强开到4S店。经售后检测,车辆报绝缘故障,维修师傅判定为压缩机故障,绝缘老化导致高压漏电,触发高压安全告警,致使车辆行驶中被强制限制动力。该故障极易造成行驶途中突发失速,存在极大行车安全隐患。询问维修方案,售后回复需更换压缩机,费用约5000元,并称若在质保期内可免费更换。车辆刚过3年质保期就出现该故障。经查询相关投诉信息,该故障为同款车型批量出厂质量通病及原厂设计缺陷,并非个人使用不当造成,属于高压系统安全性能故障。本人提出维权诉求:要求车企正视车型通病问题,主动履行产品质量责任,免费更换原厂空调压缩机总成,完成高压绝缘检测并彻底排除故障。厂家不得以车辆使用超三年为由推诿责任,不得让消费者为车辆出厂自带的质量缺陷自费承担维修费用。
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