长安奔奔E-Star产品质量问题导致压缩机故障

本人于2022年11月2日购置长安奔奔E-Star车辆，日常主要用于家属接送子女上下学及本地出行，截至目前三年半时间累计行驶37875公里。2025年9月起，车辆中控偶发“动力系统故障，请靠边停车”提示，经熄火重启后可恢复正常使用。2026年6月16日，该故障再次出现，且熄火重启后提示仍未消除，导致车辆中途无法行驶。随即联系4S店售后人员，经其指导关闭空调后重启，车辆恢复正常。当日下午，车辆由拖车运送至4S店检修，后被告知故障原因为空调压缩机损坏。鉴于2025年曾偶发类似问题，且本次故障因夏季气温升高使用空调再次暴露，结合车辆年均行驶里程约1万公里（实际使用强度较低），本人对空调压缩机质量问题存疑。经网络查询，发现多名同型号车辆车主反映因空调压缩机绝缘材质缺陷，使用三年左右即出现故障。据此判断，本次空调压缩机故障系厂家使用劣质绝缘材料所致，导致设计寿命八年以上的部件仅使用三年左右即因绝缘材料开裂失效。因此，本次空调压缩机的损坏责任在厂家身上，要求厂家重新更换经正规检验合格的空调压缩机。