一汽大众ID.4 CROZZ服务意识不强玩手机

提前一天预约保养，按照约定时间到店后，服务人员服务意识不强，玩手机看抖音比比皆是，排队人数过多，等待半小时后，录单时被告知需等待两小时，期间被服务人员熟人插队。第一，没有按照预约时间进行保养。第二，服务人员玩手机，不作为。第三，排队期间被服务人员熟人插队。第四，客服电话处于无人接听状态。