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比亚迪唐L质保标准实行双标 区别对待

投诉编号:【1699612】 投诉时间:2026-06-25 16:59 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:唐L 投诉车型:2025款 EV 670KM 激光雷达尊享型

比亚迪新款大唐车型三电终身质保政策,任意12个月行驶里程上限为5万公里,而唐L车型三电终身质保的任意12个月里程上限仅为3万公里。两款车型市场定位一致、售价高度重叠、三电核心架构无本质差异,不存在技术层面需要降低老车型质保里程上限的合理依据。品牌单方面对唐L车主设置更严苛的用车质保限制,属于典型的区别对待消费者行为。该质保规则属于不公平格式霸王条款,违反《消费者权益保护法》相关规定,经营者不得通过格式条款加重消费者责任、限制消费者合法权益、对同等交易条件的消费者实行差别对待。普通家庭用车年度3至5万公里属于正常合理使用里程,品牌刻意压低唐L车型质保里程门槛,导致消费者正常家用代步用车,都存在超出里程限制、丧失三电终身质保权益的风险,不合理限制消费者合法权益,严重损害老车主正当权益。

比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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