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东风日产N6车辆宣传城市NOA一直未升级

投诉编号:【1699186】 投诉时间:2026-06-25 11:19 投诉品牌:东风日产 投诉车系:日产N6 投诉车型:2026款 180 Max+

本人购买东风日产N6180Max+。购车时官方宣传及销售人员明确承诺该车配备高速NOA与城市记忆领航NOA两项功能,其中高速NOA出厂即可使用,城市记忆领航NOA后续通过OTA升级开通。销售三次变更城市NOA上线时间:十几天→6月→8月。目前高速NOA正常使用,城市NOA始终未推送。多次联系厂家客服,仅反馈协助催促,无法提供准确上线日期,导致无限期等待。车辆硬件齐全无阉割,不存在技术问题。车企仅兑现一半配置,违背售前宣传约定。诉求:1.给出城市记忆领航NOA确切OTA推送时间并工单备案;2.若再次延期,提供保养或车机流量补偿。

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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