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小米SU7 Ultra仪表台凹陷 天幕镀膜色差

投诉编号:【1698782】 投诉时间:2026-06-24 21:21 投诉品牌:小米汽车 投诉车系:小米SU7 Ultra 投诉车型:2025款 Ultra

本人2025年5月25日在深圳购入全新小米SU7Ultra,车辆无事故、无改装、全程家用行驶。 车辆提车后先后在两家官方服务中心质保大修:1.2026.1.3 4S店更换集成压缩机; 2.2026.3.14更换方向盘总成(转向系统); 3.2026.6.17更换左右前悬立柱总成(悬架系统)。 经多次维修后当前行驶质感恢复,但车辆存在三处出厂原生永久缺陷:全景天幕镀膜色差、副驾气囊区域内饰塌陷起皱、右侧大灯上方叶子板漆面凸起鼓包。门店称瑕疵均可维修,但新车短期多次拆解底盘、转向核心安全部件,整车原厂装配完整性受损,长期驾驶存在隐患,本人已完全丧失驾驶安全感。本人已向门店提交书面退车申请书,商家仅口头告知不满足三包退换标准,未出具盖章书面判定依据,拒绝合理处置方案。 1.优先方案:厂家全额回购车辆、全额退车,结清全部剩余贷款本息、违约金,退还首付、已还月供,赔付上牌、保险、代步损失,门店包办解押注销手续; 2.备选方案:免费置换同配置全新SU7Ultra,不收取折旧费,原车贷款由厂家结清; 3.拒绝单纯维修、保养/现金补偿、高额折价回收、一次性免责协议等所有替代方案。已留存全部维修工单、瑕疵实拍视频照片、退车申请书、沟通记录等全套证据,恳请厂家7个工作日内专人对接给出书面处理方案

小米汽车厂家回复:您好,您的反馈已收到,我们将会尽快安排工作人员为您跟进~

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