

本车2.9万公里时因低速行驶电机异响售后更换电机总成,更换后车辆使用期间驱动电机常态化高频啸叫故售后又申请更换了一台电机,新电机更换后无明显啸叫但是行驶2.5万公里后电机又出现使用期间电机高频啸叫,80~88车速工况异响均可复现,到店售后称上传厂家反馈,厂家反馈异响为车辆正常设计。拒绝处理。啸叫属于零部件质量缺陷,影响行车舒适性与电机使用寿命,长时间在高频噪音下使用车辆会造成耳鸣。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
