北京奔驰EQC纯电车电池在质保期故障厂家拒绝维修拖延处理。5月13日已经在4s店确定了电池有问题待修。到现在一个多月,一直延迟处理问题。不给回复。之前已在车质网反映过一次,厂家还是没有处理。只回复已经收到投诉。问题并没去解决。
北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。