本人2020款奔驰EQC新能源车辆,接到售后电话通知,告知可免费进行电池包升级优化。门店在未提前告知、未取得本人知情同意的前提下,私自对车辆电池包进行锁电限制操作。本次升级完成后,车辆电池可用容量大幅缩减,实际续航里程明显缩水,车辆原有使用性能严重下降,属于隐性减配,严重侵害消费者知情权与公平交易权。
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