北京奔驰EQC动力电池故障厂家拒绝保修

投诉编号：【1688550】 投诉时间：2026-06-15 17:01 投诉品牌：北京奔驰投诉车系：奔驰EQC 投诉车型：2021款 EQC 400 4MATIC

车辆电池质保期是8年16万公里。现在电池出现问题需要维修。5月13日已经在4s店确定了电池有问题但是厂家拒绝维修。到现在一个多月，一直延迟处理问题。不给回复。

北京奔驰厂家回复：您好！您反馈的信息我们已知悉，并会尽快安排相关部门跟进处理，厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。