奇瑞风云T9L盲订权益礼包一直未兑现

我在奇瑞风云官方直播间购买了，盲订，预售，上市，权益三个券，截止到6月22日已经7天了，商城不给我推送盲订权益礼包，打官方400电话，说我不在盲订名单里，客服一直说已经上报了，让我等反馈结果，6.15日提车当天就打电话说礼包没推送这个事情了，截止到6.22日，已经8天了，还没有解决问题，6.22日打官方电话，还是说反馈，也不明确说什么时间能解决，我的诉求是，马上解决问题，该推送的权益，抓紧给我。