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奇瑞风云T9L短期政策变动 车机升级功能失效

投诉编号:【1693661】 投诉时间:2026-06-20 10:11 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:风云T9L 投诉车型:2026款 230 Max

一、车机问题:目前提车一个月发现如下问题:1.车辆行驶过程中,车机自动重启;2.车机系统升级至5.2.2之后,突然出现很多功能无法使用,已发现氛围灯调节、座椅按摩、音效调节、行车记录、哨兵模式等功能无法使用,但第二天发现车机无法启动,多次强制重启后发现这些问题自行恢复,到店里看也未检查出问题,也就是说这是个问题隐患,随时爆雷!3.打开离车安全模式即离车自动开启哨兵模式之后,在行驶过程中行车记录不允许,离车之后哨兵模式显示开启且app显示有报警记录但却没有影像记录。4.曾出现过仪表盘卡住,无法动态实时显示信息。5.曾出现过手机蓝牙连接车辆,放手机在车内,过一会车辆自动锁门,无法开门的情况。怀疑是否是自动断联。近期又遇到新故障:智能远近光灯故障,重启车机后。自行恢复,至今未有任何的解释,存在严重的安全隐患,设想若晚上在速、快速路、国道等地方行驶突然出现故障,这将直接威胁到车主的生命安全目前出现过的所有故障问题,均未能找出问题原因,解决方法均为自行恢复或者重启车机后恢复,并未从根源上解决问题。二、损害用户权益利益:作为第一批车主,从关注预售到正式选购过程中,奇瑞风云T9L在正式上市后两驱版本有三个版本,且每个版本都有相应的核心卖点核心功能,但五一提车后仅不到一个月时间,奇瑞风云官方就在5月末调整配置PRO版可以选装智享包,选装智享包后价格与230max指导价完全一致,背刺首批230max车主,新老用户核心权益严重不对等。如果提前告知后续会有该政策变化,我宁愿选择Pro版选装猎鹰700智享包。三、关于奇瑞官方的回应。本人目前累计投诉过两次,这次是第三次,前两次投诉奇瑞均按模板回复敷衍了事,并未认真对待车主的反馈。

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:很抱歉给您带去困扰了。T9L几款车型的配置和定位都是不一样的,您也一定是在有用车需求的时候选择购车,早一天提车,就能早一天享受它带来的舒适与便捷。不管什么产品,后期必然会越来越好,我们这样做,也是为了让产品更有竞争力,还请您理解。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为您提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢您对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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