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东风日产N7车机屏幕花屏闪屏黑屏

投诉编号:【1696360】 投诉时间:2026-06-22 20:11 投诉品牌:东风日产 投诉车系:日产N7 投诉车型:2025款 510 Max

我的日产N7于2025年11月21日提车,提车不到一个月出现车机屏幕花屏闪屏黑屏,越来越严重,12.16号我第一次去成都东风南方青羊苏坡4s店维修,维修方式是让我等待ota升级,工单号J18522512160103,重启过后黑屏情况依旧严重,晚上开车闪屏花屏晃眼睛有严重的安全隐患,12.26我再次反映并告知我继续等待,12.28屏幕完全不亮,告知我下电重启,我于12.31再次前往4s店,维修人员进行小电瓶下电重启,再此过后依旧没有任何好转,严重影响我的行车安全和使用,我不断向日产400售后打电话以及发网络平台维权,1月2日成都东风南方青羊苏坡4s店维修组长联系我问具体情况说香厂家反馈,1.12日维修组长本人来我家看具体车况并且当场跟厂家连线判断问题,把我的车开回4s店与试驾车屏幕进行更换确认是否是屏幕问题,在试驾人员给我送回车的途中告知我换了屏幕后他们依旧发现有黑屏闪屏现象,1.15日告知我厂家给的方案是更换cdc和线束,也就是座舱控制系统,并于1月24日进行更换,直至6月8号没有再出现过问题,6月8号我去了杭州东风南方新通惠4s进行油门踏板总成更换,刚出4s店几分钟车机再次出现花屏闪屏黑屏,我马上拍摄视频向售后反馈,并且拨打厂家售后电话,期间没有任何反馈,直到6月20号售后让我去4s店上传故障日志,6月22我主动询问,厂家并没有任何回复。在行驶过程中尤其是晚上,车机花屏黑屏非常严重影响我驾驶安全,非常晃眼睛。

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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