




我的2023款上汽大众ID.3纯净智享版车辆配备原厂韩泰KINERGY EXEV电动车专用轮胎。提车未满3年,主要用于家庭日常代步,无暴晒、磕碰及不当养护情况。四条原厂轮胎中三条胎面沟槽出现大面积均匀龟裂,胎肩与排水槽裂纹密布,橡胶硬化脆化,存在高速爆胎重大安全隐患;仅新换3个月的同型号韩泰轮胎完好,可排除人为使用问题。向4S店反馈后,售后以整车轮胎仅保1年为由拒赔,但韩泰轮胎官方提供自生产日期起算的独立3年三包服务,当前仍在有效期内。大量ID.3车主反映同款韩泰EV胎在使用2-3年后批量开裂,属橡胶配方抗老化不足的批量质量缺陷,并非正常老化损耗。4S店拒绝协助对接韩泰厂家进行质量检测,刻意回避轮胎品牌独立三包责任。诉求:履行韩泰轮胎3年独立三包义务,免费更换三条开裂缺陷轮胎,并承担拆装动平衡全部费用。
上汽大众厂家回复:您好,客户的抱怨信息我公司已收到,谢谢!
