门店侵权事实:本人正常到店沟通车辆质保问题时,售后经理带领多名门店工作人员在营业区车辆旁围堵我,以不更换配件作为条件胁迫我私下协商,现场还有门店怂恿外部闲散人员上前阻拦,全程有完整视频、现场截图留存。门店恶意欺瞒厂家:4S店从未向比亚迪厂家如实上报围堵、威胁消费者的冲突全过程,仅单方面谎称是车主无理闹事,刻意隐瞒门店侵权行为。维权全过程举证:连续8天每日2次拨打950858厂家热线登记维权记录,已向衡阳市石鼓区人民法院立案,7月24日正式开庭。对厂家处理不满:厂家仅统一模板回复转交部门,截至今日无门店工作人员主动联系协商,未对门店围堵胁迫消费者的违规行为开展任何督办、整改。诉求:1.官方核实门店员工围堵、胁迫消费者的违规行为,对涉事4S店做出官方处罚公示;2.督促门店法人出面正式协商纠纷,妥善处理车辆质保及人身侵权赔偿事宜;3.完整记录本次追加投诉内容,同步至比亚迪片区督导,持续督办,不再以模板话术敷衍车主。本人对当前全部处理结果给出一星不满意评价,若持续无实质性解决动作,将同步向行政监管部门、本地民生媒体完整曝光全部证据。
比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
