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比亚迪元PLUS充电桩频繁跳枪 无法充电

投诉编号:【1691051】 投诉时间:2026-06-17 18:30 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:元PLUS 投诉车型:2024款 荣耀版 430KM 超越型

2026年3月8日充电桩出现充电频繁跳枪问题,并在比亚迪官方APP提交充电桩售后。1.充电桩售后人员联系先让检查排除车端充电问题,事后本人将车送往比亚迪4S店检测后并非车辆问题2.车辆无问题后又一电网电压不稳为由推脱检测电压,后经电网工作人员检测排查后电压正常没有问题3时候又拖了一个月的时间后维修人员并没有上门的情况下比亚迪官方APP显示维修订单完成,后本人再度提交维修订单,这次充电桩工作人员上门检测后确定是充电桩问题后又以充电桩已经过保不予维修更换(本人充电桩是2024年5月2日安装的有2年质保,2026年3月8日提交的维修订单拖延至2026年6月7日才上门)有意在质保期内故意拖延导致过保后不予维修。比亚迪官网投诉无果才来车质网投诉。

比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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