东风日产天籁主副驾驶座椅表面开裂

本人车辆在双保服务期内，主驾驶座椅侧翼出现2处裂纹，副驾驶座椅侧翼出现1处裂纹，共计3处皮质开裂问题。4S店以“自然磨损”为由拒绝处理，本人对此结论完全不认可。1.车辆日常使用正常，无暴力乘坐、改装或外力损伤，座椅皮质在正常使用周期内出现多处开裂，属于产品质量缺陷，并非正常磨损。2.本人购买了厂家双保服务，核心诉求是保障车辆核心部件的长期可靠性，若此类座椅皮质问题在双保期内仍以“自然磨损”为由拒赔，购买双保的意义完全不存在。3.要求厂家及4S店正视质量问题，按照双保服务承诺，对开裂的座椅皮质进行免费更换或维修，并给出明确处理时限。诉求：免费更换损坏座椅。