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东风日产天籁排气管多处生锈 不予处理

投诉编号:【1685293】 投诉时间:2026-06-12 15:53 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2026款 鸿蒙座舱 2.0L 智能超舒适版

2025年12月17日购车,购车不到半年,在维修轮胎时发现排气管多处生锈,具体什么时间开时生锈不确定,严格按4S要求做保养,一直在淄博泰通4S店保养,发现生锈后第一时间和滨州4S店联系,回复与当地气候有关生锈属正常现象,然后我分别找了当地22年和23年的日产天籁以及17年的日产骐达的排气管发现都没有生锈迹象,与我不到半年的日产天籁做对比,10天了没有人做回复,期间我去到淄博店,工作人员拍照说是上传厂家,过了4天不回复,我便主动询问厂家处理结果,4S店回复不属质保范围内不做处理,我不认可处理结果,随后拨打日产公司售后电话,回复让去淄博店处理。出现质量问题不去面对解决问题,而是在相互推诿扯皮。我的诉求:更换排气管。

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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