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埃安AION i60出售问题车 PDI工单造假

投诉编号:【1692232】 投诉时间:2026-06-18 19:05 投诉品牌:埃安 投诉车系:AION i60 投诉车型:2026款 530 进阶版

2026年5月28号提车的第二天就被销售威胁本月必须上牌,否则埃安厂家置换补贴可能拿不到,上有图片聊天记录。6月3号店里负责人联系我说车漆他们补过, 第一次来谈补偿3000元现金?10次保养,我要10000元,没谈好。 第二次我打电话联系要8000元,经理没同意。第三次我打电话联系要5000元现金10次保养,经理说只能给3000元,保养不给了。这样的商家毫无诚信,然后说我要是走投诉或者其他途径3000元也不给了。6月12号没办法向埃安厂家投诉,厂家回复我,他们也没有办法,只能继续沟通,就一直让我等通知。从6月3号4s店主动联系我之后,就没有一次主动联系处理这个事情,态度消极。经销商存在严重违规行为:1.交付新车PDI售前检测造假,未如实告知车辆存在漆面修复的关键车况,刻意隐瞒车辆瑕疵,严重侵害消费者知情权、公平交易权; 2.将经过修复的瑕疵车辆,以全新商品车原价售卖,符合销售欺诈情形; 3.售后处理态度消极,补偿方案过低,无视新车贬值、车主时间与检测成本损失,拒绝平等协商解决。依据《消费者权益保护法》第五十五条、《家用汽车产品修理更换退货责任规定》相关条例,现提出三点诉求:1.厂家介入调查涉事4S店售前隐瞒修复车辆的违规行为,对门店进行规范整改; 2.足额赔付本人5000元经济补偿加10次保养,弥补车辆贬值、漆面检测损失;3.这样的经销商毫无诚信可言,上面提到销售威胁我上牌问题,要求厂家置换补贴8000元一并支付。注明;我的省补已经通过本人已留存完整证据:车辆补漆实拍照片、漆面测厚数据、与4S店销售/经理沟通录音、购车合同、付款凭证,可随时提供核验。 恳请广汽埃安厂家、车质网平台协助协调,督促经销商公平妥善处理,限期给出正式解决方案。

埃安厂家回复:感谢您选择埃安,您的信息我们已经收到,会安排当地经销店核实处理,后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333,或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映,我们将竭诚为您服务。

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